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결제 후 상품 배송/수령까지 최대 5~7 영업일이 소요됩니다. 일본에서 직접 발송되며, 우체국 택배로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
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합산 과세를 방지하기 위해 순차 배송됩니다. 한 번에 다수의 주류를 통관하면 관세가 부과될 수 있어, 고객님 부담을 줄이기 위한 조치입니다.
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네, 상품 가격에 배송비와 세금이 모두 포함되어 있습니다. 결제 화면에 표시되는 금액이 최종 결제 금액이며, 추가로 청구되는 비용은 없으니 안심하고 주문해 주세요.
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네이버나 구글에서 '개인통관고유부호'를 검색하면 관세청 사이트(UNI-PASS)에서 즉시 무료로 발급 가능합니다. 주문 결제 단계에서 입력하시며, 통관부호에 등록된 이름과 수취인(주문자) 이름이 일치해야 합니다. 미입력·불일치 시 발송이 지연되거나 취소될 수 있습니다.
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총 150달러 이상이거나, 1병/캔 기준 1,000ml를 초과하는 경우 관세 및 부가세가 부과됩니다. 150달러 이하이면서 1병 이하인 경우에는 면세입니다.
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저희가 대신 납부하오니 안심하시고 기다려 주세요. 고객님께서 직접 납부하실 필요 없습니다. 혹시 직접 납부하신 경우 고객센터로 연락 주시면 안내드리겠습니다.
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신용카드, 카카오페이로 결제하실 수 있습니다. 결제 통화는 일본 엔화(JPY) 기준이며, 카드 번호 등 민감한 결제정보는 회사가 저장하지 않고 전문 결제대행사를 통해 안전하게 처리됩니다.
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네, 보유 포인트가 충분하다면 전액 포인트 결제가 가능합니다. 1P = 1엔이며, 결제 페이지에서 사용할 포인트를 입력하시면 됩니다.
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관세청 고시에 따라 일회성 전화번호 및 안심번호(050)는 통관 시 사용이 불가합니다. 반드시 실제 사용 중인 휴대폰 번호로 주문해 주세요.
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빠른 배송을 위해 주문 접수 후 바로 발송 준비에 들어가기 때문에, '상품 준비 중' 단계에서는 원칙적으로 취소가 어렵습니다. 다만 발송 진행 상황에 따라 가능한 경우도 있으니, 필요하신 경우 문의하기를 통해 문의해 주세요.
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묶음 주문의 경우, 1개라도 출고되면 나머지 상품도 취소가 불가합니다. 부분 취소가 필요하시면 각 상품을 별도 주문으로 넣어주시는 것을 권장합니다.
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판매자 과실로 인한 파손은 교환/환불이 가능합니다. 수령 즉시 파손 상태를 사진으로 촬영하시고, 가능하면 개봉 전 외박스 상태도 함께 찍어 고객센터로 보내주세요.
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네, 신규 회원가입 시 즉시 300P를 적립해 드립니다 (1P = 1엔). 첫 주문부터 바로 사용하실 수 있습니다.
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출석체크, 상품 리뷰 작성, 즉석 복권 등을 꾸준히 활용하시면 포인트를 모으실 수 있습니다. 적립 혜택은 이벤트에 따라 달라질 수 있으니 각 페이지에서 확인해 주세요.
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네, 포인트 유효기간은 적립일로부터 3년이며, 이후 자동 소멸됩니다. 만료 60일·30일·3일 전에 이메일·앱 푸시 알림(마케팅 수신 동의자)으로 미리 안내드립니다. 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다.
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네, 할인쿠폰 적용 후 남은 금액에 대해 포인트를 추가로 사용할 수 있습니다. 단, 쿠폰끼리의 중복 적용은 불가합니다.
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시즌 및 생산일자에 따라 정미율, 도수, 라벨 디자인이 달라질 수 있습니다. 이는 양조장 사정에 따른 것이며 불량이 아닙니다.
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일본 법령 및 한국 청소년 보호법에 따라 만 20세 미만으로 판단되는 경우 판매를 거절합니다. 회원가입 시 입력한 생년월일로 확인하며, 허위 기재 시 주문이 취소될 수 있습니다.
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Step 1 결제 완료 → Step 2 상품 주문(일본 현지) → Step 3 해외 현지 배송 → Step 4 통관 진행 → Step 5 국내 배송(우체국) → Step 6 상품 수령 완료
전체 과정에 최대 5~7 영업일이 소요됩니다.
전체 과정에 최대 5~7 영업일이 소요됩니다.
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'상품 준비 중' 이전이라면 고객센터에 연락하시면 수정 가능합니다. 이후 단계에서는 수정이 어려우니, 주문 시 상세 주소(동/호수)를 꼭 기재해 주세요.
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회원가입 시 '이벤트·혜택 정보 수신'에 동의하시면 이메일과 앱 푸시 알림으로 신상품·할인·이벤트 소식을 받아보실 수 있습니다 (SMS는 발송하지 않습니다). 수신 여부는 마이페이지에서, 앱 푸시는 앱 내 '알림' 화면에서 언제든 변경할 수 있습니다.